Care. Velocità

Assistenza in ospedale, domicilio, strutture di riabilitazione, case protette per anziani (RCA), residenze sanitarie assistenziali (RSA) e case di riposo per anziani, malati e disabili.

 

Le aree dell’assistenza nelle quali si possono definire gli standard sono quelle direttamente valutabili dai cittadini e si riferiscono in genere ai seguenti campi di applicazione: la tempestività ed altri fattori legati al tempo (puntualità, regolarità, etc.), semplicità delle procedure di accesso, comprensibilità e chiarezza delle informazioni, accoglienza, comfort e pulizia e cura del personale, igiene, sicurezza e aspetti legati alle relazioni umane.


Al fine di migliorare il rapporto cittadino/strutture, PrivateCare ha individuato tra i fattori qualità la tempestività delle attività di assistenza, la modalità di espletamento delle e prestazioni a domicilio e presso le strutture di ricovero ospedaliero.

 
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